不久前，家住北京市海淀区的消费者董某在北京东升光源汽车配件门市部经营处以2600元价格购买了一辆轻骑QM50QW—B木兰摩托车。但不久便连续出现故障，经中国轻骑集团北京公司鉴定为冒牌货。4月23日，董某拨打“63150000”电话进行投诉，要求双倍索赔。北京市海淀工商局3·15消费者投诉台接到市台的传真后，立即会同区局执法队进行调查核实。在事实和证据面前，经营者自知理亏，接受了工商干部主持的调解。依据《消法》第49条的规定，经营者退还消费者货款2600元，并增加一倍货款的赔偿金，此外，为严肃执法，海淀工商局依据《消费者权益保护法》第50条的规定，对经营者处以罚款2000元。
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